Wachtwoord vergeten

Wat kan ik doen als ik mijn inlog-wachtwoord ben vergeten of als deze geblokkeerd is?

Bent u uw wachtwoord vergeten en/of is uw wachtwoord geblokkeerd na drie maal onjuiste invoer, dan kunt u via de link ‘wachtwoord vergeten’, onder het inlogscherm, een nieuw wachtwoord instellen. Hiervoor heeft u uw klantgegevens en een actieve TAN autorisatiemethode door middel van de flateXSecure-app nodig.

Nadat u het wachtwoord succesvol hebt gewijzigd, ontvangt u een bevestiging per e-mail en kunt u direct met het wachtwoord inloggen op het Webfiliaal.

Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg dat mijn TAN code geblokeerd is of als ik geen geldig TAN-medium meer heb? 

Neem dan contact op met de klantenservice op telefoonnummer +31 20 - 262 86 77.

  • ©2020 flatex